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              行政管理实操训练
               

              行政管理实操训练

              培训目标:
              本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家”, 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

              培训对象:
              行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。
              培训时间:
              08月31-01日上海


              培训费用:4600元/人(含授课费、学员教材、茶点、会务费)
              培训地点:北京

              培训背景:
              随着企业管理水平的不断提升,对行政管理的专业素质要求也越来越高,他们在工作中常遇到以下问题,不清楚行政管理在企业中的价值,不明晰自己的工作职责与角色定位,或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题,都是每个行政管理人员都要面对的,如何把握正确思路和方向、找到最适当方法,迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本,更好的达成企业管理的目的。

              认证费用
              高级600元/人
              (参加认证的学员须交纳此费用,不参加认证的学员无须交纳)
              【备  注】
              1. 凡参加认证的学员,在培训结束后,参加考试合格者由<<中国管理科学研究院>>颁发<<行政管理师>>证书;
              2. 凡参加认证的学员须课前准备一寸近期彩色免冠照两张。
              扫一扫有惊喜!
              课程大纲:
              6月24号内容:
              前言
              1、行政管理的定位
              2、行政管理的困惑?
              3、行政管理的定义与三重境界

              一、如何让行政部工作出彩----第一个关键词:稳定
              1、每个接触点都是白金点
              2、行政管理的服务理念----有礼热情,有理服务
              3、工作分析的5个步骤
              ★ 案例讨论:如何让行政部出彩

              二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词:高效
              1、五个方面打造高效的行政团队
              2、预算管理
              3、行政采购体系搭建与战略采购
              4、打造高效型的行政组织机构
              ★ 案例讨论:如何打造高效的行政团队?

              三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词:辅助
              1、差旅管理
              2、会议管理
              3、时间管理
              时间管理的四象限法则
              时间管理的三个重要步骤
              谋杀时间的四个凶手
              4、接待管理
              商务礼仪的三个核心要素
              商务接待
              行政人员的着装、仪表、语言
              行政接待安排与点菜
              行政接待的无缝连接
              ★ 案例讨论:如何接待考察公司的客户?

              6月25日内容
              一、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧
              1. 做好办公室工作的三要素-----脑勤、嘴勤、腿勤;
              2. 行政管理就是管人(包括管自己)、管事、管时间

              二、卓越绩效模型---第四个关键词:管人
              1. 意愿-----什么是职业化的心态?
              ★案例分享:野田圣子,追求卓越,成功自然相随
              2. 职责
              3. 能力----提升能力的三种途径;案例讨论:行政主管职业生涯成功之道

              三、行政管理人员的能力素质------管事
              1. 能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点
              2. 行政管理人员沟通能力建设----行政人员必备技能
              ★ 案例实战:如何批评司机王罡
              3. 公文写作 案例:高级秘书何芬的烦恼
              ★ 实操演练:年终总结
              4. PPT写作法则与技巧;实战案例:8步铸就世界级ppt演讲
              5. 行政管理人员解决问题能力建设----行政管理人员理性思维突破
              ★ 案例实操:公司10周年庆典
              6. 行政管理人员绩效管理能力建设---行政管理人员的核心工作
              ★ 案例实操:如何考核公司秘书
              7. 行政管理人员制度管理能力建设----行政管理人员必须掌握的核心技能
              ★ 案例实操:如何拟定管理制度
              8. 行政管理人员流程管理能力建设----行政管理人员必备技能
              ★ 案例实操:会议管理流程
              9. 行为规范建设
              ★ 案例分享:某电力公司行为规范手册
               
              欧阳老师介绍:
              北京盛世聚才高级讲师、北京大学工商管理硕士。工作经历:曾任职于华为、EATON、艾默生电气、微软(中国)有限公司、IBM公司等500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验,系统缜密的思维体系给学员专业的提升。欧阳老师的授课风格:前沿的理念、综合各个管理大师的观点、系统的方法,大量的案例互动,力求做到观念、思维和行为的改变

              主讲课程:
              《行政统筹管理》      《管理者与绩效管理》  《企业文化与品牌塑造》
              《金字塔公文写作》    《流程与制度管理》    《解决问题的能力塑造》

              服务客户:
              中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等

                阅读:31次
              日期:2019/8/31
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